1. Az adatkezelés célja és jogalapja
A Netsegéd weboldal üzemeltetője (Kocsis Ferenc, a továbbiakban: Adatkezelő) a személyes adatokat az alábbi célokból és jogalapokon kezeli:
- Kapcsolatfelvételi és ajánlatkérési adatok: Az érintett önkéntes hozzájárulása alapján (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont), a beérkező megkeresések megválaszolása és árajánlat készítése céljából.
- Szerződéses adatok: Szerződés teljesítése érdekében (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont), az elvállalt fejlesztési megbízások lebonyolítása céljából.
- Weboldalon gyűjtött statisztikai adatok: Jogos érdek alapján (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont), a weboldal teljesítményének elemzése és fejlesztése céljából.
2. A kezelt személyes adatok köre
Kapcsolatfelvételi űrlap
A weboldalon elérhető kapcsolatfelvételi űrlap kitöltésekor az alábbi adatokat kezeljük:
- Név (kötelező)
- E-mail cím (kötelező)
- Telefonszám (opcionális)
- A megkeresés tárgya és szöveges üzenete
- Tervezett büdzsé (opcionális)
Szerződéses jogviszony esetén
- Természetes személy megbízó esetén: teljes név, lakcím, adóazonosító jel, e-mail cím, telefonszám
- Vállalkozás esetén: cég neve, székhelye, adószáma, kapcsolattartó neve és elérhetősége
Automatikusan gyűjtött adatok
A weboldal látogatásakor az alábbi adatok kerülhetnek rögzítésre harmadik fél szolgáltatásokon keresztül: IP-cím, böngésző típusa, megtekintett oldalak, látogatás időpontja és időtartama. Ezeket kizárólag összesített, anonim formában elemezzük.
3. Az adatkezelés időtartama
- Kapcsolatfelvételi adatok: A megkeresés megválaszolásáig, illetve – ha szerződéskötés nem jön létre – legfeljebb 1 évig.
- Szerződéses adatok: A szerződés teljesítésétől számított 5 évig (Ptk. elévülési idő), számviteli bizonylatok esetén 8 évig (Számv. tv.).
- Marketing célú hozzájárulás: A hozzájárulás visszavonásáig.
4. Adattovábbítás és adatfeldolgozók
Az Adatkezelő az összegyűjtött személyes adatokat harmadik félnek nem adja el. Adatfeldolgozóként az alábbi szolgáltatókat vesszük igénybe:
- Amazon Web Services (AWS): Tárhelyszolgáltatás és e-mail továbbítás (az EU adatvédelmi szabályainak megfelelően, Standard Contractual Clauses alapján). AWS adatvédelem
- Google LLC: Google Analytics (látogatottsági statisztikák, anonim formában), Google reCAPTCHA (spam védelem). Google adatvédelem
- Meta Platforms (Facebook): Facebook Pixel (hirdetési célzás, konverziókövetés). Meta adatvédelem
- OpenAI: OpenAI Pixel (hirdetési célzás, konverziókövetés). OpenAI adatvédelem
Az Adatkezelő hatósági megkeresés esetén köteles az adatokat az illetékes hatóságoknak kiszolgáltatni.
5. Az érintett jogai
A GDPR alapján az érintett az alábbi jogokkal rendelkezik:
- Hozzáférési jog: Tájékoztatást kérhet arról, hogy milyen adatait kezeljük.
- Helyesbítési jog: Kérheti pontatlan adatainak helyesbítését.
- Törlési jog („elfeledtetéshez való jog"): Kérheti adatai törlését, ha az adatkezelés jogalapja megszűnt.
- Az adatkezelés korlátozásához való jog: Bizonyos feltételek esetén kérheti az adatkezelés korlátozását.
- Adathordozhatósághoz való jog: Kérheti adatait géppel olvasható formátumban.
- Tiltakozási jog: Jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen tiltakozhat.
- Hozzájárulás visszavonásának joga: A hozzájáruláson alapuló adatkezelést bármikor visszavonhatja, a visszavonás nem érinti a megelőző adatkezelés jogszerűségét.
Kérelmét az info@netseged.hu e-mail címre küldheti. Az Adatkezelő a kérelmet 30 napon belül megválaszolja.
6. Sütik (cookie-k)
A weboldal első látogatáskor egy süti-sávon kéri a hozzájárulást a nem feltétlenül szükséges sütikhez. Amíg nem járul hozzá, ezek a sütik nem töltődnek be. A weboldal az alábbi sütiket használja:
- Funkcionális sütik: A weboldal alapvető működéséhez (pl. a kapcsolati űrlap spam-védelme, reCAPTCHA) szükségesek, nem igényelnek hozzájárulást.
- Analitikai sütik (Google Analytics): A weboldal látogatottságának mérésére. Ezek betöltéséhez kifejezett hozzájárulás szükséges.
- Marketing sütik (Google Ads, Facebook Pixel, OpenAI Pixel): Hirdetéseink hatékonyságának mérésére és a konverziókövetéshez. Ezek is kifejezett hozzájárulást igényelnek.
A hozzájárulását bármikor megváltoztathatja a weboldal lábjegyzetében található „Süti beállítások" linkre kattintva, vagy a böngészője süti-beállításain keresztül.
7. Adatbiztonság
Az Adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel gondoskodik a személyes adatok biztonságáról (titkosított HTTPS kapcsolat, hozzáférés-korlátozás, rendszeres biztonsági mentések). Adatvédelmi incidens esetén az Adatkezelő a GDPR 33. cikke szerint 72 órán belül értesíti az illetékes felügyeleti hatóságot.
8. Felügyeleti hatóság
Ha úgy ítéli meg, hogy az adatkezeléssel kapcsolatban jogai sérültek, panaszt nyújthat be a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH):
- Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
- Weboldal: naih.hu
- E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
- Telefon: +36 1 391 1400
9. A tájékoztató módosítása
Az Adatkezelő fenntartja a jogot, hogy ezt az adatkezelési tájékoztatót egyoldalúan módosítsa. A változtatásokról a weboldalon tájékoztatjuk az érintetteket. A módosítás hatálybalépése előtt kötött szerződésekre a korábbi tájékoztató rendelkezései irányadók.
Hatályos: 2026. január 15-től